RGPD

1. Información del responsable del tratamiento

Durante el uso de los servicios del sitio web, el tratamiento de los datos personales es gestionado y protegido por este sitio. Solo procesamos su información en la medida necesaria para prestar servicios, cumplir pedidos y mejorar la experiencia del usuario.

2. Tipos de datos que podemos recopilar

Al utilizar el sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identidad: como nombre o información del destinatario

• Datos de contacto: como correo electrónico o teléfono

• Datos de envío: como dirección y código postal

• Datos de transacción: como historial de pedidos y estado de pago (los datos de pago son gestionados por terceros)

• Datos técnicos: como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador

• Datos de uso: como historial de navegación, acciones realizadas y tiempo de acceso

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Procesar pedidos y completar transacciones

• Gestionar envíos y servicios postventa

• Optimizar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

• Cumplir obligaciones legales o fiscales

• Realizar análisis estadísticos y mejorar los servicios dentro del marco legal

4. Base legal del tratamiento

De acuerdo con el GDPR, el tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento explícito del usuario

• La ejecución de un contrato (como completar un pedido)

• El cumplimiento de obligaciones legales

• Intereses legítimos (como seguridad y optimización del servicio)

5. Periodo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad:

• Datos de pedidos y transacciones: hasta su finalización y durante el periodo requerido por normativa

• Datos de atención al cliente: durante un tiempo razonable tras la resolución del caso

• Datos técnicos y analíticos: utilizados de forma anonimizada para análisis estadístico

6. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. En caso necesario, podrán compartirse con:

• Proveedores de servicios de pago (como redes Visa o MasterCard)

• Empresas de logística y transporte

• Proveedores de servicios técnicos (funcionamiento del sitio y análisis)

Todos los terceros están obligados a cumplir con las normas de protección de datos y solo pueden utilizar la información dentro de su ámbito de actuación.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, incluyendo:

• Transmisión de datos cifrada

• Almacenamiento en servidores seguros

• Control de accesos

• Revisiones y actualizaciones periódicas de seguridad

8. Derechos del usuario según el GDPR

Como usuario en la UE/España, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos incorrectos

• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)

• Limitar u oponerse al tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Retirar el consentimiento cuando sea aplicable

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, analizar el tráfico y optimizar los servicios. Puede gestionar o desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

10. Transferencias internacionales de datos

En determinados casos, sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. En estos casos, se adoptarán medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección conforme al GDPR.

11. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse en función de cambios legales o del servicio. Las actualizaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor de forma inmediata.